В течении 2002 года в Госатомнадзор России поступило 25 писем граждан, в том числе:
- по вопросам безопасности использования атомной энергии 15 писем;
- по вопросам лицензирования деятельности с источниками ионизирующего излучения 3 письма;
- кадровые вопросы и вопросы социального обеспечения 7 писем.
По 10 обращениям граждан, направленным в Госатомнадзор России, поставленные в них вопросы были решены положительно, либо по изложенным в них фактам приняты меры. Два письма были переадресованы по принадлежности в другие ведомства с уведомлением авторов писем.
По 15 обращениям граждан, касающихся вопросов регулирования безопасности при использовании атомной энергии, экологической безопасности, захоронению и переработке ядерного топлива были даны разъяснения авторам обращений.